تاريخ السريان: 15 مايو 2026
آخر تحديث: 15 مايو 2026
تقدم منصة Quick App خدمات عبر تطبيقات الهاتف وواجهات البرمجة للعملاء وأصحاب المتاجر والمندوبين. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، نوع المستخدم، وبيانات الملف الشخصي.
- بيانات التحقق: سجلات جلسات OTP وسجلات التحقق ورموز المصادقة.
- بيانات الطلبات: عناصر السلة، سجل الطلبات، بيانات التوصيل، وبيانات الفوترة وطريقة الدفع.
- بيانات الموقع: عناوين التوصيل، الإحداثيات، وبيانات المسار اللازمة للتوصيل.
- بيانات الجهاز: رمز الإشعارات FCM، لغة التطبيق، السجلات التقنية، وبيانات الاتصال.
- بيانات الدعم: طلبات الدعم والبلاغات والتواصل التشغيلي.
- بيانات الوصفات: بيانات الطلبات المرتبطة بالوصفات عند استخدام تدفق الصيدلية.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتقديم الخدمة، التحقق من الحسابات، معالجة الطلبات والتوصيل، إرسال الإشعارات، تحسين الأداء، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والامتثال للمتطلبات القانونية.
3. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات الضرورية مع المتاجر والمندوبين لإتمام الطلبات، ومع مزودي خدمات الرسائل والإشعارات والخرائط والاستضافة والأمن، ومع الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
4. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال القانوني وحل النزاعات وحماية أمن المنصة.
5. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للحماية. لا يوجد نظام محصن بالكامل، ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات دخوله.
6. حقوق المستخدم
وفقًا للقانون، يمكن للمستخدم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات.
7. الأطفال
الخدمة غير موجهة للأطفال دون 18 سنة دون موافقة ولي الأمر عند الاقتضاء القانوني.
8. التحديثات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويعني استمرار استخدام الخدمة بعد النشر قبول النسخة الأحدث.
9. التواصل
لطلبات الخصوصية، يرجى التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية في Quick App.
آخر تحديث: 15 مايو 2026
تقدم منصة Quick App خدمات عبر تطبيقات الهاتف وواجهات البرمجة للعملاء وأصحاب المتاجر والمندوبين. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، نوع المستخدم، وبيانات الملف الشخصي.
- بيانات التحقق: سجلات جلسات OTP وسجلات التحقق ورموز المصادقة.
- بيانات الطلبات: عناصر السلة، سجل الطلبات، بيانات التوصيل، وبيانات الفوترة وطريقة الدفع.
- بيانات الموقع: عناوين التوصيل، الإحداثيات، وبيانات المسار اللازمة للتوصيل.
- بيانات الجهاز: رمز الإشعارات FCM، لغة التطبيق، السجلات التقنية، وبيانات الاتصال.
- بيانات الدعم: طلبات الدعم والبلاغات والتواصل التشغيلي.
- بيانات الوصفات: بيانات الطلبات المرتبطة بالوصفات عند استخدام تدفق الصيدلية.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتقديم الخدمة، التحقق من الحسابات، معالجة الطلبات والتوصيل، إرسال الإشعارات، تحسين الأداء، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والامتثال للمتطلبات القانونية.
3. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات الضرورية مع المتاجر والمندوبين لإتمام الطلبات، ومع مزودي خدمات الرسائل والإشعارات والخرائط والاستضافة والأمن، ومع الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
4. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال القانوني وحل النزاعات وحماية أمن المنصة.
5. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للحماية. لا يوجد نظام محصن بالكامل، ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات دخوله.
6. حقوق المستخدم
وفقًا للقانون، يمكن للمستخدم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات.
7. الأطفال
الخدمة غير موجهة للأطفال دون 18 سنة دون موافقة ولي الأمر عند الاقتضاء القانوني.
8. التحديثات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويعني استمرار استخدام الخدمة بعد النشر قبول النسخة الأحدث.
9. التواصل
لطلبات الخصوصية، يرجى التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية في Quick App.